苏宁电器服务质量是越来越不行了~~大家都进来说道说道--辽一论坛欢迎您

回帖者: 美丽妈妈时间：2008-05-03 09:10

苏宁电器服务质量是越来越不行了~~大家都进来说道说道

1楼

经对苏宁电器的印象很好，我也在苏宁电器买了很多家电。但是从前几天我买了洗衣机后心里想再也不想看见苏宁的人了。
我因为时间比较紧急，是晚上购买了一台洗衣机。是惠尔蒲的。预约说昨天下午5.00送货。后来6.10没到。因为赶时间，打电话问。结果说6.30到。等到6.30还没有到。结果再电。说要7点多才到。结果7.30的时候才送过来。进来一人背着洗衣机。一进来，我的意思就是要看机。他就在那里拼命催我拿提货单。我就去找，他催的很急。拿了给他就叫我签名。他也没有叫我看看货物有没有什么问题，催我签名。他就走了。我马上打开箱子。心想，新的东西嘛应该问题不大。打开后才发现，机身凹进去一大洞。我立马打电话给送货人员。结果他不回来。说不是他的问题。后来致电给苏宁客服投诉了。后来打电话给那送货的。他回来了。态度极为不好。当时让他签个字就是写清楚是他提走了货。结果他不肯。态度非常恶劣，还骂人！后来没办法。他就强行把机拿走了。然后我们拿着发票去苏宁电器。当时事情也没办，晚饭也没吃。就去给销售人员讲。又打了几次投诉电话但是都没什么作用。让我感觉到非常气愤！后来销售人员终于说明天10点前给我们送货。但是我们刚拿单回到家。苏宁就打电话来说送不过来。后来我说退货。他们说不肯退现金。那怎么早没有给我讲过！于是我想这次要是送来我就要，10点不送来我不要苏宁的机了。以后发动我所有的亲戚和朋友。同事都不买苏宁电器的东西，坚决抵制苏宁电器的东西。还有。号召所有有同感的人抵制苏宁电器。我也会去网上投诉！！！
苏宁电器太不尊重消费者了。现在都什么年代了。服务态度这么差。这么恶劣！迟早会被市场淘汰的！我希望苏宁电器的人给我个答复！

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精神文明奖

回帖者: 精神文明奖时间：2008-05-03 10:44

Re:苏宁电器服务质量是越来越不行了~~大家都进来说道说道--辽一论坛欢迎您

2楼

在太原街苏宁店里买过U盘，先科的，服务员介绍的时候说多么好，512的一百多快，但是用了半个月就坏了，自己找到维修部修了，结果又坏了，实在是很郁闷，损失了很多资料，说实话，本来想在这里买东西，质量怎么也得比三好街小店里强，苏宁是怎么把的关，而且销售出去了，回答就是自己找厂家~~态度也是三百六十度大转变，爱搭不理的...现在买东西都不去苏宁了~~